Livraison

Préparation et expédition du colis

Le traitement de vos commandes se fait du lundi au vendredi (hors jours fériés) sous 1 à 2 jours ouvrés après réception du paiement.

Suivi client - Etape 1 - confirmation de paiement
Un mail de confirmation de votre commande et de votre paiement vous informera de la prise en compte de votre commande.

Préparation du colis

dans un emballage soigné

Une attention particulière est portée à l'emballage de nos pots. Les boites sont renforcées et sur mesure, vos articles sont correctement protégés avec des particules de calage biodégradables écologiques.
Le colis est sécurisé avec du scotch transparent, de plus une mention "Fragile" est précisée et bien visible afin que le même soin soit apporté lors de la livraison par le transporteur.
Enfin un coupon avec les modalités de réception est joint au colis.

Suivi client - Etape 2 - confirmation d'expédition
Un mail de confirmation vous informera de l’expédition de votre commande.

Livraison du colis

Maison Perrotte a sélectionné plusieurs modes de livraison et plusieurs transporteurs afin de satisfaire au mieux vos attentes.
La sélection du transporteur après le choix du mode de livraison par le client se fait à l’initiative exclusive de Maison Perrotte, selon les critères de poids, de volume du colis ainsi que la disponibilité des transporteurs.

Suivi client - Etape 3 - suivi de livraison
Vous pouvez facilement suivre l’état de votre commande en vous rendant sur votre compte. De plus, un numéro de suivi vous sera communiqué une fois votre commande remise au transporteur, vous pourrez ainsi la suivre directement sur le site internet de ce dernier.

Modes de livraison

En France

Les modes de livraison ci-dessous s'appliquent à la Métropole, la Corse et Monaco mais pas aux DOM-TOM.

Mode de livraisonDélai de livraison
à compter de l’expédition
TarifTransporteur
principal*
Livraison à domicile2 jours ouvrés
moyenne constatée par nos clients
8,40 €
offerts à partir de 46 € d'achats
Livraison Colissimo
Livraison en point relais4 à 7 jours ouvrés4,80 €
offerts à partir de 46 € d'achats
Livraison Mondial Relay
Livraison express1 jour ouvré18 €Livraison Chronopost
Chrono13
*: Transporteurs les plus fréquement utilisés pour nos livraisons

A l'international

En europe, Maison Perrotte livre dans les pays suivants regroupés selon ces 3 zones :

  • Zone 1 : Allemagne, Belgique, Luxembourg, Pays Bas
  • Zone 2 : Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Grande-Bretagne, Grèce, Irlande, Portugal, Italie, Suède
  • Zone 3 : Bulgarie, Chypre (hors zone sous autorité turque), Estonie, Hongrie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Malte, Pologne, République Tchèque, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suisse

Tranche de poidsZone 1Zone 2Zone 3
Colis < 3kg12 €17 €17 €
Colis de 3kg à 10kg15 €19 €19 €
Colis de 10kg à 30kg25 €30 €30 €

Autres pays, un tarif unique de 70 € est appliqué par défaut.Un devis peut être réalisé sur demande. Nous consulter via notre page contact

Transporteurs

Liste des transporteurs pouvant également être sollicités pour la livraison de votre colis :

UPS
Fedex
DHL
TNT

paiement sécurisé
Paiement
sécurisé
cb-visa-mastercad-paypal
Support en ligne avec le chatbot
Suppport
en ligne
Chatbot